Impulsionados pelo aumento da demanda por voos, os reajustes feitos pelas companhias na malha aérea podem gerar alterações de horários e eventuais cancelamentos de viagens — o que faz com que muitos passageiros fiquem em dúvida sobre seus direitos nesses casos. Para orientar os consumidores em relação ao assunto, GZH consultou a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que estabelece obrigações às empresas do setor, a fim de minimizar o desconforto dos passageiros.
GZH faz parte do The Trust Project
