A Savarauto inaugurou loja Mercedes-Amg padrão global em Porto Alegre. Com avançada tecnologia que facilita a exposição dos carros e a realização de test drives sensoriais, a concessionária atende o novo conceito MAR20X de experiência ao cliente da marca alemã. O evento realizado nesta terça-feira (23) contou com a direção do grupo Savar, da Savarauto e do CEO da Mercedes-Benz Automóveis e Vans, Carlos Garcia.
Com a nova concessionária da Rua Edu Chaves, 223, a Savarauto encerrou a operação da Avenida Nilo Peçanha, que funcionou por 24 anos. Foram investidos R$ 5 milhões no prédio de três mil metros quadrados e dois andares, onde funcionam showroom com exposição de automóveis, telão, salas privativas de negociação e públicas, além de oficina de serviços com 11 elevadores.
O AMG Performance Center é outra novidade da loja da Savarauto, um corner ambientado na mesma proposta da divisão de alto desempenho da Mercedes-Benz. Os motores esportivos terão um "test drive sensorial" no interior da loja. Piso no design de pista de corrida, som de ronco do motor, aromas e luzes proporcionarão uma experiência inédita.
O gerente geral da Savarauto Mercedes-Benz, Elizeu Pereira, explica que, para proporcionar uma experiência mais humanizada e personalizada ao cliente, foi necessário buscar um espaço adequado ao projeto MAR20X, proposto pela Mercedes-Benz.
— Escolhemos o novo local, no bairro São João, pela convergência com o segmento automotivo de Porto Alegre. É um ponto em que já estão outras lojas do setor e é uma área de forte circulação para entrada e saída da Capital — justifica o executivo.
O atendimento humanizado é um ponto chave na nova loja, destaca a gestora de qualidade da Savarauto Mercedes-Benz, Jéssica Schmitz.
— Os clientes são recebidos na entrada pela hostess, sem contato direto com vendedores. Após, para o atendimento de venda e negociação, os clientes são conduzidos para uma sala privativa e interativa, onde acontece o atendimento personalizado — explica.
A nova loja é a 16ª do país com o conceito global da marca alemã e a segunda da Savarauto no Rio Grande do Sul. A primeira foi a unidade de Caxias do Sul, em 2019, em um projeto de edição anterior da Mercedes-Benz, o MAR2020.
