Pesquisa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) aponta que passaram pelos smartphones ano passado 40% do total das operações, como pagamento de contas e transferências. Em 2014, foram só 10%. Para o diretor de Tecnologia e Automação da entidade, Gustavo Fosse, não é prenúncio de que as agências físicas vão acabar.