O sinal de internet piorou bastante nas últimas semanas, especialmente em Porto Alegre. O fato chamou a atenção dos leitores, em especial, porque a perspectiva era de que, após o anúncio do 5G no ano passado, a perspectiva era de que só melhorasse dali em diante. Porém, até mesmo em pontos centrais da Capital, o sinal tem caído com frequência para o 3G, o que chega a impossibilitar a navegação em determinados sites.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) confirma que a instabilidade está ocorrendo. Ao podcast Nossa Economia, de GZH, o superintendente de Controle de Obrigações, Gustavo Borges, apontou dois motivos para o problema. Um deles ainda é resquício da saída da Oi do mercado de telefonia celular. A empresa, em recuperação judicial, decidiu focar em fibra ótica. Segundo ele, isso sobrecarregou as demais operadoras na ocasião. Mas Borges diz que, agora, a principal causa da oscilação do sinal é exatamente a a implantação do 5G.
- Isso requer uma complexa engenharia. É preciso trocar todas as antenas, atualizar os equipamentos com as novas faixas de frequência e fazer os testes - detalha.
Mas tem uma novidade que poderá fazer com que as operadoras agilizem a melhora. Até maio, a Anatel lançará um selo qualidade do serviço das empresas em cada cidade, que terá "notas" de A a E. Também serão disponibilizados indicadores de performance, velocidade, queda no serviço e ressarcimento do consumidor quando há problemas. Serão usadas informações de um passado recente, mas também dados de tempo real. A ideia é que o cliente possa comparar melhor e decidir com mais assertividade se fica ou troca de operadora, e para qual empresa iria.
Ouça a entrevista na íntegra:
Coluna Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Equipe: Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br) e Guilherme Gonçalves (guilherme.goncalves@zerohora.com.br)
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